Directeur des Opérations – Maintenance Informatique et Hardware Angola (H/F)
Fed Africa est un cabinet de recrutement par approche directe et par annonces, dédié au continent africain, intervenant sur des fonctions de Middle et Top Management.
Fed Africa a pour vocation d'accompagner les groupes locaux et internationaux dans leurs développements sur la zone Afrique.
Nous recherchons pour un de nos clients, opérant dans les solutions de transformation numérique, un Directeur des Opérations - Maintenance Informatique et Hardware (H/F) basé en Angola.
Votre fonction
Sous la responsabilité de la Direction Générale, vous serez en charge de :
- Définir et structurer les processus de gestion de projet, de suivi des SLA et d’évaluation de la rentabilité des projets.
- Superviser et optimiser les opérations de maintenance informatique et hardware.
- Mettre en place et améliorer les outils de Helpdesk, de Business Intelligence et de Workflow pour assurer une gestion efficace des services.
- Garantir le respect des engagements SLA et veiller à l’amélioration continue des performances opérationnelles.
- Analyser et piloter la rentabilité des projets en optimisant les coûts et les ressources.
- Encadrer et animer les équipes techniques et opérationnelles, en assurant une montée en compétence continue.
- Assurer une veille technologique et proposer des améliorations innovantes pour répondre aux évolutions du marché.
Votre profil
- Minimum 10 ans dans la gestion des opérations dans un environnement informatique et hardware.
- Une bonne compréhension des enjeux en Angola est un atout majeur.
- Maîtrise des outils de Helpdesk, Business Intelligence et Workflow.
- Capacité à structurer, suivre et optimiser les processus opérationnels.
- Forte capacité d’analyse et de pilotage de la rentabilité des projets.
- Excellentes compétences en encadrement d’équipe et en coordination interservices.